Iusacell

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Qué es Iusacell

IUSACELL es uno de los operadores de telefonía móvil que actualmente conforman lo que se conoce como AT&T México. El origen de este operador tiene como punto de partida el año 1939, año en el que Alejo Peralta crea lo que se conoce como el Grupo IUSA, una empresa que se dedicaba en un principio a la fabricación de cables y conductores de cobre; y cuyos artículos iniciales eran unos portalámparas, apartarrayos, aisladores, medidores de luz, fusibles, etc.

Trámites y Servicios

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Planes de Iusacell prepago

Planes de Iusacell prepago5 (100%) 1 vote Gran parte del éxito que Iusacell ha tenido dentro del campo de las telecomunicaciones en México ha sido gracias a sus planes adaptables ...
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Atención a clientes Iusacell

Atención a clientes Iusacell2.1 (42.67%) 15 votes Inicialmente, Alejo Peralta comenzó con la idea de una empresa a la que nombró Grupo IUSA que tenía como principal actividad la fabricación ...

Servicios que presta

A continuación mostraremos cuales son algunos de los servicios que presta esta operadora telefónica:


  • Mensajería Multimedia: Es una manera de compartir rápidamente archivos, fotos, audios, vídeos, a través de un mensaje de texto, sin necesidad de tener instalada una aplicación y sin importar el sistema operativo del teléfono celular.
  • Reposición por robo: Este se trata de un servicio de valor agregado que ofrece la compañía para poder proteger el equipo telefónico en los planes pospago ante cualquier eventualidad de robo con violencia.
  • Mi Iusacell: este es un servicio creado para todos los usuarios de este operador. Con Mi Iusacell tienes la posibilidad de administrar la línea a través de internet e incluye beneficios, como por ejemplo la consulta de saldo, los cambios de plan, entre otros. Puede acceder al portal aquí.

Contratar los servicios

Para poder contratar los servicios de esta operadora telefónica sólo debes seguir los 3 pasos que a continuación te presentaremos:

  1. Seleccionar el iusacell telefono equiposequipo y el plan: Sólo debes elegir el teléfono celular que más te llame la atención y elegir planes que van desde 200$ al mes y con promociones inmejorables.
  2. Reunir los requisitos: Debes llenar requisitos como: Identificación vigente, comprobante de domicilio, referencias personales, teléfono fijo de contacto, entre otros.
  3. Llamar al operador y llenar la planilla: Al completar este paso, podrás contratar cualquiera de los servicios que IUSACELL tiene para ti.

 

Contacto

Para contactar con la operadora marca *611.

Desde el DF

1018-3333

Desde México

01-800-0-639-835.

Interior de la República

01-800-200-9333 y 01800-333-0611

Desde EU

1-8553-277-717

Cabe desatacar que estos servicios están a la disposición todos los días del año.

Historia de la compañía

Luego de haber pasado unos 50 años desde su creación, el Grupo IUSA decidió cambiar de rumbo y comenzó a incursionar en el mercado de la telefonía móvil, un negocio que apenas iba iniciándose en el país, ya que se convirtió en la primera operadora de servicio telefónico en México.

Finalmente, para el 4 de octubre de 1989, en la Ciudad de México comenzó a desempeñar sus funciones, y con el paso del tiempo fue adquiriendo poco a poco empresas pequeñas que ofrecían dichos servicios en el país, cubriendo de norte a sur y logrando posicionarse como el operador de telefonía móvil más grande, tanto por los clientes como por la cobertura y por sus ingresos.

Unos años más tarde, específicamente en el mes de diciembre del año 1994, la economía de México sufrió un golpe muy duro, conocido como Error de diciembre, lo cual llevó a que se colapsara la economía. En vista de estas circunstancias, IUSACELL se vio gravemente afectada, ya que perdió muchos de sus clientes debido a que únicamente ofrecía servicios postpago.

iusacell planes internet

Por tal motivo, la operadora telefónica decidió mantener un mercado pequeño de nivel socioeconómico, mientras que su competidor principal Telcel, que para ese entonces era la segunda operadora de telefonía móvil, se aprovechó de la situación y prefirió enfocarse un poco más a las personas de la clase media y baja con un programa conocido como Amigo, que se trata de un servicio de prepago y que hasta el día de hoy continúa existiendo.

Esto trajo como consecuencia que IUSACELL disminuyera su campo de actuación, y para el año 1995 ya no era la operadora principal del país. Para ese mismo año, el grupo IUSA toma la decisión de darle venta al 45% de las participaciones del entonces conocido Bell Atlantic (hoy conocido como Verizon) por un monto de 1000 millones de dólares. Esto trajo como consecuencia que la empresa lanzara un programa denominado Viva, el cual tenía un funcionamiento a similar al programa Amigo de Telcel. Sin embargo, a pesar de este esfuerzo, IUSACELL nunca pudo volver a retomar el primer lugar como el operador de telefonía móvil de México.

Para el año 2001, esta operadora telefónica ya estaba en una situación bastante precaria, ya que su deuda iba aumentando más y más y el número de suscriptores de sus servicios iba disminuyendo. Su situación se vio aún peor cuando llegaron nuevas telefonías móviles al país.

En vista de esta situación, Vodafone adquiere el 34.5% de las participaciones de IUSACELL del grupo IUSA por un monto de 2000 millones de dólares (ver nota de prensa) En el 2002, la operadora entre en default.

En vista de que no obtuvo el éxito que se preveía, Verizon y Vodafone venden en el año 2003 todas sus participaciones a Mobile Access por una mínima cantidad de 10 millones de dólares.

En vista de que el dueño de Mobile Access, Ricardo Salinas, era el dueño de otra operadora denominada Unefon, buscó unificarlas desde un principio, pero esto no fue posible sino hasta 4 años después, debido a que otro de los socios de Unefon no quería absorber la pérdida y la constante fuga de clientes de IUSACELL.

Para el año 2014, AT&T y el grupo Salinas logran llegar a un acuerdo y logran unificar lo que es el Unefon y el IUSACELL.

Comments

  1. CARMEN DOMINGUEZ says:

    ES IMPOSIBLE COMUNICARSE CON ALGÚN ASESOR DE AT&T :NI POR CORREO, NI LLAMADA TELEFÓNICA, NO ME GUSTA. SI EXTRAÑO LA ATENCIÓN DE IUSACELL

  2. Nayeli leyva sanchez says:

    Hola buenas noches disculpe solicite hace una semana que liberaran mi celular,y la persona que me atendió me dijo que en 7dias me llegaría un código a mi correo pero aun no he recibido nada en mi correo , no se si le podrían dar seguimiento ya que me urge un poco. Sin mas por el momento muchas gracias por la atención.

  3. Antonio says:

    Buenos días
    Quería saber si es verdad que yo me eh ganado un premio que hoy este día por whatsapp me llegó.
    Que decía que era el ganador de un premio de 35000 $ y un toyota tundra .
    Este es mi número de cel . +50372470900

    Saludos

  4. Juan Oscar Rodríguez González says:

    DE VERDAD, ES UN VERDADERA PENA EL SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES POR TELÉFONO, CONTACTE CON UNA SEÑORITA ROSAURA Y ME COLGÓ , SOLO NECESITO LA CONFECCIÓN DE LA APLICACIÓN DEL PRIP, MI NUMERO DE CUENTA ES 1.7822058 Y MI TELÉFONO ES 33 23 38 89 25 Y TANTO EN TELÉFONO FIJO COMO DE MI CELULAR ME INDICAN QUE SON INVÁLIDOS LOS DATOS QUE DOY, NO ENTIENDO MI FACTURA SON LOS DATOS QUE TENGO:
    NO. DE CUENTA: 1.7822058
    NO. CERTIFICADO: 00001000000300401300
    RFC DEL CLIENTE: ROGJ631120LX3
    PRG CODE: 4
    MARKETING FLAG: N
    Método de Pago: 04
    Numero de Cuenta:
    Unidad de Medida: Servicio y/o renta

    La presente factura ampara un total de 2 línea(s).
    Teléfonos: 3323388925,

  5. Ma Fernanda says:

    Hola qué tal, hace unos meses comencé a pagar más de mi factura oficial, debido a que me están cobrando un paquete de redes sociales que yo no adquirir y cada mes tengo que estar hablando para que esto lo modifiquen y en esta ocasión no he podido comunicarme ya que no me permiten podrían ayudarme !!

  6. franklin escamilla says:

    Qusiera saber si es cierto lo de una supuesta rifa de 35000 y un vehiculo, saber si tienen conocimiento de esto, todo se hace via whats up y piden dinero para transacciomes quisera me respondieran
    Gracias

  7. Rigoberto says:

    Buenos días
    Quería saber si es verdad que yo me eh ganado un premio que hoy 23-mar-2017, me llego por whatsapp.
    Que decía que era el ganador de un premio de 35000 $ dolares y un toyota hilux 2017 .

    favor especial responder al correo ya que soy de otro pais, por la pronta respuesta agradesco su atencion.
    Saludos

  8. Eduardo Teos says:

    Buenos dias he rebido un mensaje por whatsapp diciendo que soy ganador de $35,000 y un vehiculo NISSAN titan 2017, es cierto o broma de mal gusto, favor responder al correo… lo mas rapido posible, antes que me deje estafar si fuera asi..
    gracias!!!

  9. MARÍA LUISA FERNANDEZ NAVA says:

    este medio para comunicarse es un desastre porque no hacen el menor caso lo mejor es cambiar de compañía yo le puse saldo a mi celular y jamas le llego la recarga y no contestan el teléfono

  10. rosa aracely diaz vaquerano says:

    hola el dia de hoy me dijeron que me gane un vehiculo y 35,dolares quisiera que me respondieran lo mas pronto posible porfavor soy de otro pais y pues tengo que estar segura x que me estan pidiendo informacion mia para recibir el premio…. contestenme rapido por favor :/

  11. miguel zepeda says:

    0050254529168 es un numero que aparece registrado en guatemala por favor investiguen porque si ustedes estan siendo parte de esta estafa seran demandados

  12. reina ramirez says:

    Hola soy Reina Ramirez
    He recibido un mensaje de whasapp diciendo que he ganado 35,000 dólares y un auto quisiera saber si es verdad.

  13. Alexandra ardon says:

    Hola quisiera saver si es verda el mensaje q me cayó en watsapp q me gane 35,000 dólares y u. Auto último modelo por favor respondes a mi número 503-71946848 soy de el salvador

  14. Juan de Dios López Hernández says:

    Me mandaron un mensaje q dice: FELICIDES!!!! LA empresa Iusacell Telcel,
    Te Informa: Que Tu Numero aEs Ganador De La Cantidad De $35,000 Y Un Veiculo 4×4 Ultimo Modelo: Para Mas información Al PBX:
    0050247057638. O agregar Whatsap Con Quien Tenemos El Gusto??? ………yo quiero saber si este mensaje es real o no por q si no es real me parece q pueden ser demandados por presuntos premios con objetivo de estafar ….gracias

  15. hola me gustaria que dieran mi numero de liberacion de equipo

  16. ItZeL tosky says:

    No me responden en el *611 me están haciendo cargos que no reconozco y no dan la cara

  17. ROSA RODRIGUEZ says:

    soy salvadoreña me llego un mensaje que IUSACELL ES UNA EMPRESA INTERNACIONAL Y QUE HABIA HECHO UN SORTEO Y YO ERA LA GANADORA DE $45,000 DOLARES Y UNA CAMIONETA TOYOTA PRADO…. PERO PARA RECOGER EL PREMIO TENIA QUE DAR $250.00 DOLARES Y YO SE LOS DI PERO SOLO ERA ESTAFA ….
    ENVERDAD ERA ESTA EMPRESA…? PORQUE DE SER ASI ENVERDAD LES DIGO SON UNOS PERROS

  18. me llego un mensaje que IUSACELL ES UNA EMPRESA INTERNACIONAL Y QUE HABIA HECHO UN SORTEO Y YO ERA LA GANADORA DE $45,000 DOLARES Y UNA CAMIONETA TOYOTA PRADO…. PERO PARA RECOGER EL PREMIO TENIA QUE DAR $250.00 DOLARES queria saber si es verdada o no

  19. Oscar Hernández says:

    Es una perdida de tiempo estar tratando de comunicarse con ustedes. el menu confuso y al ultimo te saca sin resolver nada. quiero pagar por que la aplicación para variar no me deja. los telefonos que tengo dicen que no existen

  20. Silvia says:

    Buenas tardes me acaba de llegar un msj diciendo que soy ganador de 20.000 dolares y un vehiculo 4×4 modelo 2017 y me dice que me comunique a unos contactos quisiera saber si es verdad caso contrario sera denmandados…

  21. Carlos Chávez says:

    Son mentiras xq hasta Ami me dijeron que me había ganado 35,000 y una camioneta negra y me están pidiendo $131 para recoger el premio y los relagos se vajaron a $65.50 y que ellos hivan a poner lo demás soy salvadoreño mi nombre es Carlos Chávez

  22. ABEL MEDRANO LOPEZ says:

    ME CANCELARON MI NUMERO TELEFÓNICO CON EL QUE DURE MAS DE 15 AÑOS NOMAS POR SUS HUEVOS SON UNOS HIJOS DE SU PUTA MADRE ME ARREPIENTO DE HABER CAMBIADO TODOS LOS NÚMEROS DE MI FAMILIA A AT&T AHORA HABER COMO LO RECUPERO ME DAN HASTA EL 31 DE AGOSTO DE 2017 PARA REALIZAR UNA RECARGA PERO YA NO TENGO SEÑAL YA HICE EL INTENTO EN VARIAS OCASIONES Y NADA POR ESO DIGO QUE SON UNOS HIJOS DE SU PUTA MADRE ME VOY A VOLVER A CAMBIAR DE COMPAÑIA

  23. armando robles fernandez says:

    buenas tardes tengo un gran problema llevo tres visitas a clientes iusacell para liberar un teléfono Marca alcatel, mod. 5054S las ultimas visitas fueron 21 de agosto y 5 de septiembre respectivamente y es hasta esta fecha que sigo esperando mi numero de código de liberación, algo mas que pueda hacer para lograrlo

  24. Melba gonzalez says:

    no puedo hacer ni recibir llamadas aparece la leyenda “red movil no disponible” Ayuda!

  25. Hola buenas tardes solo quiero checar de mis pagos por que se me elevó mucho y lo quiero pagar lo antes posible por que no puedo hacer llamadas me urge

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